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「アプリ」ってどんなもの？
「アプリ」とはスマートフォン用に作られたアプリケーションソフトウェアのことです。従来の二つ折りのガラケーと呼ばれる携帯電話では利用することは出来ませんが、一度ダウンロードすれば、必要な時にすぐに呼び出せ、繰り返し使うことが出来る優れモノなのです。
お風呂で得するアプリ「得する温泉情報 ゆーゆ」の使い方
目次
ポイント
「ポイント」ボタンをタップすると、ゆーゆポイントや（湯楽の里・喜楽里など）他のポイントの確認、リワードの確認・応募・ご利用、チェックインできるお店の確認、お気に入りに登録した施設やチェックインした施設の確認、取得したポイントの履歴が確認できます。
1.ゆーゆポイント
画面上部に表示されているのがゆーゆポイントです。
ゆーゆアプリを利用するたびにゆーゆポイントが加算され、300ポイントでクーポンブック90日間利用券、500ポイントでクーポンブック180日間利用券、750ポイントでゆーゆ入浴券、1200ポイントでリラクゼーション10分延長無料クーポンと交換できます。
①ゆーゆアプリにアカウント登録すると……100ポイント
②ゆーゆアプリを起動して1日1回運試しカードゲームに参加すると……2か5か10ポイント
③チェックイン（QRコード設置店のQRコードを読み込む）すると……10ポイント
※①のポイントはお一人様1回、初回のみ取得できます。また②は1日1回、③は同一QRコードの場合、8時間に1回取得可能です。
※③につきまして、ポイントの取得はお店を利用された方が対象となります（来店1回につきまして、チェックインは1回）。お店を利用しないで取得された場合は不正行為とみなし、無効と致します。また、カメラ機能を使用いたします。エラーメッセージ(背面側カメラを使用できません等)が出た場合は、スマホの設定をご確認下さい。
※ポイントの取得・リワードとの交換にはアカウント登録が必要です。
※1年間ポイント取得がない場合はポイントが消滅いたします。
※リワードの内容は予告なしに変更する場合がございます。
※利用規約に同意の上ご参加ください。
※電波の状況によってはポイントが取得できない場合がございます。
ポイントをリワードと交換するには
画面上部に表示されている「ゆーゆポイント」をタップしてください。
「リワード」をタップすると、ゆーゆポイントで獲得できるリワードが一覧で表示されます。ご希望のリワードを選んでタップし、内容をご確認の上、取得してください。
※間違えて取得されたリワードに関しまして、ポイントをお返しすることはできません。十分ご確認の上取得ください
獲得したリワードは「ポイント」ページ、「獲得リワード」タブにてご確認頂けます。
チェックイン（QRコードを取得）するには
「QRコード」ボタンをタップして店舗に設置されているQRコードを読み込んでください。
※チェックインポイントは24時間内に３カ所までの付与となります
※QRコードはお店で読み込んでください
内容をご確認の上、必ず店舗内で「取得する」ボタンを押してください。
※「取得する」ボタンを店舗内にてタップされない場合、「取得する」を押した別の場所/時間経過後にてシステム的に記録され、自動的にアプリがロックする仕組みとなっております
チェックイン完了と出ましたら「OK」を押してください。チェックインポイントが付与されます。
※アプリ下部「スポット」をタップすると、現在地付近の地図が表示されます。青い丸が現在地、QRコードのマークが入った緑のアイコンがチェックインできる店舗となります。水色のアイコンの店舗はQRコードの設置がないためチェックインができません
2.クーポン
500ポイント交換で取得できるクーポンブックでは、発行店のお得なクーポンが利用できます。クーポン発行店舗は現在約110店、最高550円引きになるクーポンもあります。使い方は簡単、使いたいクーポンの画面をお店のフロントに提示すれば割引が適用されます。
※利用には、アカウント登録が必要です。
※クーポンがご利用できる店舗は随時変更となります。
ポイントページの「獲得リワード」より、クーポンブックをタップしてください。
クーポンをご利用になりたい店舗を一覧からお選びください。「マップ」をタップしますと、現在地からクーポンがご利用頂ける店舗が地図にてご確認頂けます。
利用されるクーポンをタップしてください。
【店舗の方と一緒に操作をお願い致します】
クーポン画面より「利用する」をタップしてください。
【店舗の方と一緒に操作をお願い致します】
確認画面にて、利用される場合は「利用する」をタップしてください。
画面を店舗の方と一緒にご確認ください。
3.お気に入り・チェックイン履歴
お気に入りに登録した店舗はハートのマーク、チェックイン（QRコードを取得）した店舗は雲のマークにチェックがつきます。
画面上部に表示されている「ゆーゆポイント」をタップしてください。
「スポット履歴」をタップするとお気に入りや、チェックインの履歴が確認できます。
スポット
「スポット」ボタンをタップすると、現在地周辺の店舗の表示、都道府県での店舗の絞り込み、店舗情報詳細の確認、店舗の「お気に入り」登録、目的地までのナビゲーション検索が確認できます。
1.現在地からお風呂を探す
温浴施設の地図情報と店舗情報を簡単に探すことができます。例えば、「出掛けた先で汗をかいたからさっぱりしたい！」というような時、自分が今いる場所で一番近い施設を簡単に探すことが出来ます。2023年12月1日現在、約1,130施設の情報が掲載されております。
※現在地よりお風呂を探したい場合は、ゆーゆアプリ使用時に位置情報を許可する設定でお使いください
「スポット」ボタンをタップすると、現在地付近の地図が表示されます。青い丸が現在地、QRコードのマークが入った緑のアイコンがチェックインできる店舗、水色のアイコンの店舗はQRコードの設置がないためチェックインできません。
アイコンをタップすると店舗情報のウィンドウが開きます。さらに詳細をご覧になりたい場合はウィンドウをタップしてください。
店舗の詳細情報です。画面の♡マークをタップしますと、お気に入りに追加できます。マークの下の数字はお気に入りされている数です。
画面をスワイプしてマップをタップすると地図アプリが立ち上がり、現在地からお店までの行き方が確認できます。
地図アプリによるナビゲーション画面です（画像はiPhoneの場合）。
2.目的地からお風呂を探す
都道府県で施設を絞り込むことができます。例えば、「大阪に遊びに行く予定だけど、いいお風呂あるかな？」「ドライブがてら温泉を楽しみたい！」というような時、目的地の都道府県に応じて施設を絞り込むと現在地から近い順に閲覧することができます。
スポットページにて「一覧」をタップしますと、現在地から近い順で店舗がリスト表示されます。
画面下部のアイコンをタップしてください。
目的地の都道府県を選択してください。
選択した都道府県の店舗一覧が表示されます。気になる店舗をタップしますと、詳細情報が確認できます。
トップ画面からお得な情報を配信
トップ画面の画像をスワイプすることで、お得なお知らせ・イベント情報・ゆーゆの特集記事などが複数表示されます。次郎の吹き出し内容も定期的に変わるので要チェック！
気になる記事をタップすると、内容が表示されます。
ダウンロードの方法は？
下記からアクセスすれば、いたって簡単。初めての方でも安心してダウンロードできます。
iPhoneをお使いの方
Androidをお使いの方
アプリをダウンロードすると「ゆーゆ」のアイコンが表示されます。アイコンをタップしてアプリを起動してください。
※一部の機種ではご利用いただけない場合がございます
初めてアプリを登録するには？
①アプリを起動するとこのような画面が現れますので、「サインアップ（初めての方）」をタップしてください。
②ゆーゆアプリ利用規約及びプライバシーポリシーが表示されますので、よくお読みいただき「同意する」をタップしてください。
③アカウント登録画面が現れますので、メールアドレスとパスワードを入力して「登録して次へ（オプション設定）」をタップしてください。
④プロフィール等の設定画面が現れます。各項目を入力して「設定」をタップしてください。
⑤お疲れ様です！ これで登録は完了です。「得する温泉情報 ゆーゆ」アプリをお楽しみください。
※昨今、個人情報を不正使用する事件が多発しているため、ID（メールアドレス）・パスワードはお忘れにならないよう、ご自分での管理をお願い致します。恐れ入りますが、セキュリティ保持の観点より、ID（メールアドレス）・パスワードへのご質問にはお答えできません。
※パスワードをお忘れになり再設定する際にはIDとして登録されたメールアドレスが必要となりますので、お忘れにならないよう、また確実に受け取り可能なメールアドレスでの登録をお願い致します。タイプミスなどにより、メールが受け取れないアドレスで登録してしまいますと、パスワードをお忘れになっても再設定ができなくなってしまいます。また、前述の観点より、お申し出頂いたメールアドレスに直接パスワード再設定のメールはお送りすることは承りかねます。
※キャリアメールでご登録の場合は、キャリア変更などでメールアドレスが使用できなくなる前に、登録メールアドレスの変更（キャリアメール以外のアドレス）をお勧めいたします。
※アプリを利用されていて、何かお困りの場合はアプリ「設定」→「お問い合わせ」よりサポートセンターまでご連絡ください。お問い合わせ内容によっては、お返事が遅れたり、お返事できない場合がございますので、ご了承ください。
※受信に制限をかけている方は、お問い合わせへのお返事などの重要なメールを受け取ることができませんので、lifelab.co.jpドメインが受信できるようご設定ください。
よくある質問
Qパスワードを忘れて、ログインできなくなってしまいました。どうすればいいですか？
Aまず『ログイン（アカウントをお持ちの方）』をタップして頂き、『パスワードを忘れた場合』から登録済みのメールアドレスを入力すると、パスワードを再設定するためのメールが届きます（lifelab.co.jpドメインからのメールを拒否せずに受信できるよ う設定をお願いいたします）。
メールが届きましたら、このメールの本文中のボタンをクリックし、ご希望のパスワードをご入力ください。その後、『ログイン（アカウントをお持ちの方）』より、ご登録のメールアドレス・新しいパスワードを入力すると、ログインできます。
万が一上手く行かない場合は、『お問い合わせ（メール）』からご連絡を宜しくお願いいたします。
Qスマホを機種変更しました。アプリのデータは引き継げますか？
A機種変更されてゆーゆアプリをインストール後、『ログイン（アカウントをお持ちの方）』より、これまでお使いのメールアドレスとパスワードでログインして頂けば、交換したリワード、チェックイン履歴、ポイントなどは引き継がれます。もしログインできないようでしたら、『お問い合わせ（メール）』からご連絡を宜しくお願いいたします。
※別のアカウントでログインされ取得されたポイントに関しましては合算することができません。必ずこれまでお使いのメールアドレスとパスワードでのログインを宜しくお願いいたします
QiPhoneかアンドロイド搭載端末ならどの機種でも利用できますか？
A恐れ入りますが一部ご利用頂けない機種もございます。
＜現状、判明しているご利用いただけない機種＞
・NTTドコモ らくらくスマートフォン F-42A
・NTTドコモ らくらくスマートフォン me（F-01L）
Qアカウントを登録しなくても使えますか？
A機能に制限はございますが『アカウント作成せずに利用する（機能制限あり）』より匿名でログイン頂けば、店舗情報の閲覧やお問い合わせメールの送信など、一部の機能はご利用頂けます。ポイントの取得やチェックイン、リワードの交換などはご利用頂けません。
Qお問い合わせの返答が来ないのですが、どうすればいいですか？
Aお問い合わせにはお時間をいただく場合もございますが、ご返答を差し上げております。メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認の上、メール受信に制限がかかっていないか（迷惑メールフィルタ、PCからのメール拒否等）ご確認を宜しくお願い致します。
ご返答のメールが見当たらない場合は、上記ご確認の上、メールでのやりとりが可能な設定に変更いただき、アプリの「設定」→「お問い合わせ」より再度ご連絡を宜しくお願いいたします。
Q私のアプリに、同行者の分もポイントを付けてもらえますか？
A恐れ入りますが、1端末につき1アカウントでのご利用をお願いいたします。また、ポイントの合算や共有はできかねます。
Qチェックインの際、エラーが出てQRコードが読み込めません。どうすればいいですか？
Aチェックインはカメラ機能を使用いたします。 念のため、以下の方法でゆーゆアプリにおいてカメラ機能が使用可能かご確認ください。
（Androidの場合）
①端末でメインの設定アプリ「設定」を開きます。
②「アプリ」または 「アプリケーションを管理」をタップします。
③「ゆ～ゆ」をタップします。
④「権限」をタップします。
⑤「カメラ」の横にあるスイッチを、緑色になるまで右へ動かします。
（端末やOSのバージョンによって表示が異なる場合があります）
（iPhoneの場合）
①端末で設定アプリ「設定」を開きます。
②「プライバシー」の中から「カメラ」をタップします。
③「ゆ〜ゆ」の横にあるスイッチを、緑色になるまで右へ動かします。
上記設定の上、解消されない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
Q ゆーゆアプリサポートより「営業時間外もしくは店舗と位置情報が異なる取得が続いて確認されますと、自動的にアプリがロックする仕組みになっております」というメールが送られてきましたが、心当たりがありません。
A多くの皆様に公平にサービスを楽しんでいただける運営を目指し、QRコードで取得したポイントに関しまして、当該店舗と異なる場所や営業時間外での取得が複数回システム的に検出された場合、ご連絡メールをお送りしております。
当該店舗にて営業時間内にQRコードを読み込まれた場合でも、その場（店舗内）にて、最後に表示される「取得する」ボタンをタップされない場合、「取得する」を押した別の場所/時間経過後にてシステム的に記録されてしまいます。
必ずお店にて、一連の「取得する」ボタンタップまで操作いただきますよう、ご確認を宜しくお願いいたします。
ゆーゆアプリユーザーの声
■ ゆーゆアプリで毎日ポイントを貯めることができて楽しく利用させていただいています。温泉が好きで、アプリで見つけた行ったことのないところに行くのが最近の楽しみです。これからもたくさんチェックインしたいです。（東京都 男性）New！
■ 先日初めてゆ～ゆポイントを利用してスーパー銭湯に行きました。お得感があってとてもよかったです。もっと使える施設が増えると嬉しいです。（愛知県 男性）
■ いつも宮沢湖温泉 喜楽里 別邸に行く時に利用しているので、友達５人にもゆーゆアプリをススメました。来店ポイントがつけられなくなった所があるのでもっと利用できる所を増やして欲しいです^_^（埼玉県 女性）
■ 温泉大好きです。１週間の疲れを癒す為に毎週温泉に通っています。ゆ～ゆのアプリも楽しみに利用させて頂いています。いつも有難うございます(o^^o)（岐阜県 女性）
■ 命の洗濯と昔母がよく温泉や温浴施設に行くと言っていました。この年になると最近はその言葉を思い出し、実感しています。これからも素晴らしい企画を楽しみにしています！（埼玉県 男性）
■ 初めてアンケートに回答させていただきました。温泉ファン、サウナファンとしてこれからも楽しみに読ませていただきます！ どうかプレゼントあたりますように、よろしくお願いします。（岐阜県 男性）
■ 毎朝、目が覚めると同時にカードをめくり、 10点が出たら、今日一日いい事あるかも～なんて（兵庫県 女性）
■ リラクゼーションにポイントつくようになりましたね。散髪も、使えるようになれば嬉しいです。（京都府 男性）
■ 頻繁にご近所の温泉にいくのでこのアプリを知って利用するのが楽しみになりました。そして、たまに遠征も楽しむようになり、ますます温泉施設に行く機会が増えました！（千葉県 女性）
■ 毎日利用してます。もっとポイントを貯めて、いい商品に応募したいですね。欲を言えば、もっと当たりやすくして欲しいです。（埼玉県 46歳 男性）
■ ゆーゆに載っている温泉はしっかりとした温泉ばかりなので、出先で温泉に入りたいときにとても役立っています。（愛知県 40歳 男性）
■ アプリが変わるとか？ 今より良くなるならば楽しみです。利用者の声を聞き取って実現してくださるので嬉しいです。（愛知県 45歳 女性）
■ いつもコラムを楽しく読ませていただいてます。特に「いっぺん食べてみゃー」は大好きで、風呂上がりの一杯が大好物な私にとっては、機会が有れば食べたくなる物ばかりです。（大阪府 42歳 女性）
■ 温泉に頻繁に行くと、次にどの温泉にするか迷ってしまうのですが、ゆ～ゆに掲載されている温泉は満足できる温泉が多いのでとても助かっています！（28歳 男性 東京都）
■ 来月に関西方面の湯巡りをしようと思います。楽しみです。（46歳 女性 愛知県）
■ 子どもも独立して、夫婦2人の時間が出来てきたので、これからも「ゆーゆ」など情報を集めて、お風呂ツアーを楽しんで行きたいと思います。（千葉県 51歳 女性）
■ 旅先で温浴施設が即座に見つかるので大変良い。（愛知県 66歳 男性）
■ 毎週温浴施設に通っております。日頃のストレスもお風呂に入ると吹き飛びます。こちら良いアプリで助かっているので、母にもすすめてダウンロードしました。（33歳 女性 東京都）
■ 何時も利用してます。風呂好きには最高のアプリです。沢山の人が利用する事を願っています。（51歳 女性 広島県）
■ 入浴施設が空いている時に「今ならこの施設が空いていてゆっくり入れます」みたいなリアルタイム情報があると入浴施設に行っていない時もこのアプリを見るようになる。混んでいる時も分かると色んな施設が選びやすくなる。（40歳 男性 茨城県）
■ ゆーゆに記載されているお風呂は設備・サービス共に間違いないです。今後も是非利用したいです。（56歳 男性 神奈川県）
■ アプリの掲載記事を読んでます。「食べてみゃ～」など年間ベスト銭湯スパなど参考に行ってみたいお店を探してます。（53歳 女性 千葉県）
■ 本日はあいにくの雨天ではございますが横須賀温泉湯楽の里へ来ています。湯楽の里は市原、相模、所沢、昭島、国立と行った事がありましたが横須賀は国立を超える評価を付けたいと思いました。今後もアプリの利用等を楽しみにしております！！（39歳 男性 神奈川県）
■ いつも風呂にいくときにスマホを忘れないようになりました（笑） ありがとう。（52歳 男性 茨城県）
■ 想像していた以上に登録店舗も多く、情報満載で嬉しいです。風呂周辺の食べ物や見もの特集とかもあるといいですね。（47歳 女性 埼玉県）
■ 最近は小さな子供を連れての入浴もかなりしやすくなりましたので外お風呂の頻度が多くなりました。このアプリのお風呂情報を元に色々な所で楽しみたいと思ってます。（45歳 女性 愛知県）
■ 温泉やサウナが好きなので、いつもアプリを楽しく使ってます！ もうすぐ、ポイントも交換できますが、貯めていくべきか、悩んでます(^^;; これからも楽しいイベント楽しみにしてます！（京都府 男性 32歳）
■ このアプリを利用するようになって行ったことがなかったお風呂に行くようになりました！！（静岡県 女性 28歳）
■ ゆ～ゆアプリは温泉に足を運びたくなるきっかけとして良いアプリだと思います！（茨城県 26歳 男性）
■ ゆ～ゆのおかげで加盟のお風呂屋さんに行くことが増えました。これからも楽しい企画があると嬉しいです！（静岡県 52歳 男性）
■ 毎日コツコツとトランプをめくって、先日、招待券を頂きました。年に数回しか会えない娘とお風呂に入って体が温まり、ドライヤーで私の髪を乾かしてくれている娘の姿を鏡に映して眺めながら、心も温かくなりました。またコツコツトランプめくります。ありがとう。（千葉県 57歳 女性）
■ 県外のお風呂を探すときに参考にさせていただいてます。これからもよろしくお願いいたします。（新潟県 34歳 男性）
■ 子供も温浴施設が大好きで、家族で週2回以上お風呂へいっています。子供がこのアプリを開いたときのカードめくりを楽しみにしていて、「10ポイントだぁー！」と喜ぶ姿を見て、私まで嬉しくなっています。（東京都 55歳 男性）
■ トップのバナーに表示される新しい記事をいつも楽しみにしています。ユーザーが口コミを投稿出来ると嬉しいです。その時は、男湯、女湯で分けて投稿出来ると他と違って面白いかも。（京都府 43歳 女性）
■ 毎日10ポイントが出るのを楽しみに利用しています(*^o^*)（愛知県 29歳 女性）
■ 旅行に行く時もこのゆ～ゆアプリで温泉をさがして、ホテルを予約したりと、とても助かっています。（東京都 57歳 女性）
■ 奥さんと一緒に頑張ってポイント貯めてますが毎日のログインポイントが2ポイントばかり?? 奥さんの方は2ポイントあまり出ないで高ポイント！ なんで～。（新潟県 41歳 男性）
■ いつも楽しく利用させて頂いております。毎度たくさんのお風呂に行きながらゆ～ゆなお店を探してはポイントを友達と競争しております。今年もたくさん利用させていただきますので、よろしくお願い致します。（大阪府 31歳 男性）
■ お風呂大好き!! ゆ～ゆで新しいお風呂探して行ってます。先日出張先でもゆ～ゆのお陰でお風呂に入ることが出来ました。これからもいろいろ新しいお風呂の登録をお待ちしています！（東京都 32歳 女性）
■ 口コミの投稿があれば良いなあと思います。そしてwebでも見ることが出来れば便利そう。（京都府 42歳 女性）
■ 本当に一番好きなアプリです。他の人にも勧めています。近くにも新しい温浴施設が出来ているので、いち早くゆーゆと契約してもらいたいものです。（神奈川県 55歳 男性）
■ お風呂！ 大好き夫婦です。こういうポイントは貯めるのが楽しみになってすごく良いです。（愛知県 54歳 女性）
■ 銭湯好きにはゆ～ゆが必須です！ これからもよろしくお願いします！（東京都 30歳 女性）
■ カードゲームになってからポイントが貯まりやすくなり嬉しいです。（愛知県 28歳 女性）
■ 当選確率が上がったようで、楽しみにしています。（千葉県 55歳 男性）
■ いつも楽しく利用させていただいております。最近の地震によって一時的な断水状態も経験しましたが、そこで改めて温かいお湯が沸いていることの素晴らしさ、そして湯につかれるということの尊さを再確認させられました。ステキなアプリをありがとうございます。（大阪府 31歳 男性）
■ 旅行先などでお風呂を探せて助かります。（愛知県 58歳 女性）
■ 毎日、楽しくくじを引いてます。これからも楽しいアプリを期待しています。（東京都 57歳 男性）
■ 11月からアプリがバージョンアップしてさらに良くなりました。毎日何ポイントが出るか楽しみに利用しています(*^o^*)（28歳女性）